Politique de confidentialité

La Clinique dentaire Smile Care, située au 1435, boulevard Saint-Martin Ouest, Laval (Québec) H7S 2C6, est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Dre Justine Farhat, dentiste propriétaire. Vous pouvez la joindre :

• par courriel : info@smilecarelaval.ca ;
• par téléphone : 450 668-9422 ;
• par la poste : Clinique dentaire Smile Care, 1435, boulevard Saint-Martin Ouest, Laval (Québec) H7S 2C6.

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous recueillons seulement :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse courriel ;
• la personne visée par la demande (vous ou votre enfant) ;
• le message que vous choisissez d’ajouter (facultatif).

Le formulaire ne demande aucun renseignement de santé. Nous vous invitons à ne pas en inscrire dans votre message : nous en parlerons lors du rendez-vous.

Comme tout site Web, le serveur qui héberge le site peut enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) pour assurer sa sécurité et son bon fonctionnement.

Les renseignements du formulaire servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, fixer un rendez-vous ou répondre à votre question.

Nous ne les utilisons à aucune autre fin. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité.

Le formulaire ne peut être envoyé que si vous cochez la case par laquelle vous acceptez que vos renseignements soient utilisés pour répondre à votre demande.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Seuls les membres de l’équipe de la clinique chargés des rendez-vous ont accès aux renseignements transmis par le formulaire.

Nos fournisseurs techniques (hébergement du site et messagerie) les traitent pour notre compte, uniquement pour faire fonctionner le site et acheminer votre demande, et sont tenus d’en protéger la confidentialité.

Lieu d’hébergement du site et de la messagerie : Québec (Canada).

Ce site ne dépose lui-même aucun témoin (cookie) et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun outil publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

Les pages d’accueil et Nous joindre affichent une carte Google Maps. Quand la carte s’affiche, votre navigateur communique directement avec Google, qui peut recueillir certaines données, comme votre adresse IP, et déposer ses propres témoins, selon sa politique de confidentialité (nouvel onglet). Ces données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec. Vous pouvez bloquer les témoins de tiers dans les réglages de votre navigateur.

Le formulaire n’enregistre pas vos renseignements sur le serveur du site : ils nous sont transmis par courriel, sur une connexion chiffrée (HTTPS).

Nous conservons ces messages le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis nous les supprimons au plus tard 12 mois après leur réception, sauf si vous devenez patiente ou patient de la clinique.

L’accès à la messagerie de la clinique est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire leur travail.

Vous pouvez en tout temps demander :

• à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• à les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• à retirer votre consentement ou à faire supprimer vos renseignements.

Adressez votre demande par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (nouvel onglet).

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le site évolue. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.